Política de Privacidad – rovenoak

Nosotros: rovenoak
Dirección: 5445 Elmview Dr, Bay City, MI 48170, US
Correo electrónico: timber@rovenoak.com
Teléfono: +(231)123-9663

① Divulgación de la Política de Privacidad

rovenoak proporciona una página de política de privacidad clara y de fácil acceso en su sitio web.
Se informa a los usuarios sobre los tipos de datos personales que recopilamos, incluyendo:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal
• Información de pago (tarjeta de crédito, cuenta bancaria, etc.)
• Otros datos necesarios para procesar pedidos o prestar servicios

② Consentimiento del Usuario

• rovenoak obtiene consentimiento explícito antes de recopilar cualquier dato personal.
• Para fines de marketing o publicidad, se requiere consentimiento separado, que puede retirarse en cualquier momento.

③ Derechos de Acceso, Modificación y Eliminación

• Los usuarios tienen derecho a acceder, modificar o eliminar sus datos personales en cualquier momento.
• rovenoak proporciona canales claros para ejercer estos derechos, incluyendo correo electrónico: timber@rovenoak.com.

④ Cookies y Tecnologías de Seguimiento

• Se muestra un banner de cookies al ingresar al sitio web.
• Se indica el propósito de las cookies: funcionalidad, análisis y marketing.
• Los usuarios pueden aceptar, rechazar o personalizar sus preferencias de cookies.

⑤ Medidas de Seguridad

• Los datos se protegen mediante HTTPS, almacenamiento cifrado y control de acceso.
• En caso de filtración de datos, rovenoak notificará a la autoridad reguladora y a los usuarios dentro de 72 horas, conforme a la normativa.

⑥ Derechos de Devolución y del Consumidor

• Según la ley española, los consumidores tienen 14 días naturales de derecho de desistimiento (devolución sin motivo).
• Se proporciona información clara sobre el procedimiento de devolución, costos de envío y plazos de reembolso (3-5 días hábiles).
• Para productos defectuosos o no conformes, se ofrece reparación gratuita, sustitución o reembolso/ descuento proporcional.

⑦ Protección de Menores

• El sitio prohíbe que menores de 16 años proporcionen datos personales.
• Si se recopilan datos de menores, se requiere consentimiento de padres o tutores.
• Se aplican restricciones estrictas en el tratamiento de datos de menores.

⑧ Plazos de Retención de Datos

• Datos de pedidos: se conservan hasta la finalización del pedido y obligaciones legales asociadas.
• Cuentas de clientes: se conservan mientras la cuenta esté activa o según normativa aplicable.
• Información de marketing: se conserva hasta que el usuario retire el consentimiento.
• Los datos caducados se eliminan o anonimizan de forma segura.

⑨ Transparencia y Accesibilidad

• La política está redactada en lenguaje claro y comprensible.
• Está fácilmente accesible desde el sitio web en todo momento.

⑩ Cumplimiento de GMC / Privacidad Internacional

• Si rovenoak utiliza GMC (Global Marketplace Compliance), sistemas de pago o publicidad internacionales, se cumplen sus requisitos de privacidad.
• La política asegura compatibilidad con regulaciones internacionales de protección de datos.

  Información de contacto y horario de atención

  • Dirección: 5445 Elmview Dr, Bay City, MI 48170, US
  • Teléfono: +(231)123-9663
  • Correo electrónico: timber@rovenoak.com
  • Horario de atención: lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora local)