Política de Privacidad – rovenoak
Nosotros: rovenoak
Dirección: 5445 Elmview Dr, Bay City, MI 48170, US
Correo electrónico: timber@rovenoak.com
Teléfono: +(231)123-9663
① Divulgación de la Política de Privacidad
rovenoak proporciona una página de política de privacidad clara y de fácil acceso en su sitio web.
Se informa a los usuarios sobre los tipos de datos personales que recopilamos, incluyendo:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección postal
- Información de pago (tarjeta de crédito, cuenta bancaria, etc.)
- Otros datos necesarios para procesar pedidos o prestar servicios
② Consentimiento del Usuario
- rovenoak obtiene consentimiento explícito antes de recopilar cualquier dato personal.
- Para fines de marketing o publicidad, se requiere consentimiento separado, que puede retirarse en cualquier momento.
③ Derechos de Acceso, Modificación y Eliminación
- Los usuarios tienen derecho a acceder, modificar o eliminar sus datos personales en cualquier momento.
- rovenoak proporciona canales claros para ejercer estos derechos, incluyendo correo electrónico: timber@rovenoak.com.
④ Cookies y Tecnologías de Seguimiento
- Se muestra un banner de cookies al ingresar al sitio web.
- Se indica el propósito de las cookies: funcionalidad, análisis y marketing.
- Los usuarios pueden aceptar, rechazar o personalizar sus preferencias de cookies.
⑤ Medidas de Seguridad
- Los datos se protegen mediante HTTPS, almacenamiento cifrado y control de acceso.
- En caso de filtración de datos, rovenoak notificará a la autoridad reguladora y a los usuarios dentro de 72 horas, conforme a la normativa.
⑥ Derechos de Devolución y del Consumidor
- Según la ley española, los consumidores tienen 14 días naturales de derecho de desistimiento (devolución sin motivo).
- Se proporciona información clara sobre el procedimiento de devolución, costos de envío y plazos de reembolso (3-5 días hábiles).
- Para productos defectuosos o no conformes, se ofrece reparación gratuita, sustitución o reembolso/ descuento proporcional.
⑦ Protección de Menores
- El sitio prohíbe que menores de 16 años proporcionen datos personales.
- Si se recopilan datos de menores, se requiere consentimiento de padres o tutores.
- Se aplican restricciones estrictas en el tratamiento de datos de menores.
⑧ Plazos de Retención de Datos
- Datos de pedidos: se conservan hasta la finalización del pedido y obligaciones legales asociadas.
- Cuentas de clientes: se conservan mientras la cuenta esté activa o según normativa aplicable.
- Información de marketing: se conserva hasta que el usuario retire el consentimiento.
- Los datos caducados se eliminan o anonimizan de forma segura.
⑨ Transparencia y Accesibilidad
- La política está redactada en lenguaje claro y comprensible.
- Está fácilmente accesible desde el sitio web en todo momento.
⑩ Cumplimiento de GMC / Privacidad Internacional
- Si rovenoak utiliza GMC (Global Marketplace Compliance), sistemas de pago o publicidad internacionales, se cumplen sus requisitos de privacidad.
- La política asegura compatibilidad con regulaciones internacionales de protección de datos.
Información de contacto y horario de atención
- Dirección: 5445 Elmview Dr, Bay City, MI 48170, US
- Teléfono: +(231)123-9663
- Correo electrónico: timber@rovenoak.com
- Horario de atención: lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora local)